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店家却以不退换为由拒绝退货,怎么解决?

时间:2025-03-17|栏目:常山刑事律师|
您有权要求退货,特别是质量问题。依据《消费者权益保护法》,消费者有权在商品质量问题时要求退货。不及时处理可能导致权益受损,影响消费体验。
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可要求退货。操作如下:1.先与商家沟通,表明退货意愿并说明理由;2.若商家拒绝,收集购物凭证,如小票、发票等;3.向消费者协会或市场监管部门投诉,寻求帮助;4.若仍无法解决,可考虑通过法律途径维护权益。
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常见处理方式为协商、投诉或诉讼。优先与商家协商,协商无果可向消协或市场监管部门投诉,必要时可提起诉讼。

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