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抖音上生鲜坏了商家拒绝退款,我该怎么办?

时间:2025-06-11|栏目:常山刑事律师|
生鲜坏了商家拒退,您可依法维权。依据《消费者权益保护法》,商家应保证商品质量,拒绝退款属违法行为。生鲜易腐,不及时处理将损失扩大,影响您的权益。
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商家拒退生鲜坏款,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商,无果后依次尝试调解、投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。
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生鲜坏商家拒退,应这样处理:1.立即与商家沟通,说明情况并要求退款,保留好聊天记录。2.若商家不理,向消费者协会或平台投诉,请求介入调解。3.调解无果,向工商部门投诉,或依据仲裁协议提请仲裁。4.仍无法解决,准备证据材料,向人民法院提起诉讼。

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