商家不退款不退货是违法的。依据《中华人民共和国民法典》，商家需承担违约责任，如不履行，买家有权要求赔偿。长期不处理会影响商家信誉，甚至引发法律诉讼。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家不退款退货违法。处理操作：1. 立即与商家协商，要求退款退货；2. 协商无果，向平台投诉并申请介入；3. 平台无法处理，收集证据，向人民法院提起诉讼，要求商家承担法律责任。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家不退款不退货，常见处理方式是先协商，协商无果可申请平台介入或投诉，最终可诉讼解决。选择方式时，应优先考虑效率和成本，协商最快，诉讼最权威。
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