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商品只换不退怎么办

吴亮律师2025-08-28常山刑事律师

商品只换不退可投诉或起诉。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退换货义务,否则消费者有权投诉或诉讼。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响恶劣。
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商品只换不退,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。金额小时可先尝试协商调解,金额大或协商无果则应考虑投诉、仲裁或诉讼。
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商品只换不退可这样处理:1. 尝试与商家协商,要求退换;2. 协商无果,向消费者协会投诉;3. 投诉未解决,向行政部门投诉或提起仲裁;4. 仍无法解决,准备证据向法院起诉。

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